Stand: 26. Januar 2026
Wir möchten, dass du dich bei Geschäften mit uns wohlfühlst. Diese AGB informieren dich transparent über unsere Geschäftsbedingungen. Bei Fragen wende dich gerne jederzeit an uns.
(1) Diese AGB gelten für alle Käufe und Buchungen, die im Onlineshop oder im Ladenlokal des fijnwerk studio, Inhaberin: Julia Merkelbach, Obertor 7, 40878 Ratingen, getätigt werden.
(2) Diese AGB gelten für www.fijnwerk.de sowie alle Verträge, die zwischen dem fijnwerk studio und den Kund*innen zustande kommen.
(3) Für die Teilnahme an Workshops benötigen Minderjährige die schriftliche Einverständniserklärung ihrer Erziehungsberechtigten.
(4) Alle Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Sie gelten auch für zukünftige Verträge und Geschäftsbeziehungen, ohne dass diese erneut ausdrücklich vereinbart werden müssen.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(6) Die aktuelle Fassung der AGB kann jederzeit auf www.fijnwerk.de/agb eingesehen werden.
(1) Mit dem Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Termin buchen“ im Onlineshop auf www.fijnwerk.de gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot für die im Warenkorb befindlichen Produkte oder Dienstleistungen ab.
(2) Der Kaufvertrag kommt mit der Bestellbestätigung durch das fijnwerk studio oder mit Lieferung der Ware zustande.
(3) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
(4) Das fijnwerk studio behält sich vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, z. B. wenn Artikel nicht verfügbar sind oder begründete Zweifel an der Bonität der Kundin/des Kunden bestehen. Bestellungen werden nur in haushaltsüblichen Mengen angenommen.
(1) Alle Preise sind in Euro, Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten, soweit nicht anders angegeben.
(2) Zahlungsarten:
Vorauskasse per Überweisung
Gutscheine
PayPal (inklusive PayPal-Zahlungsarten)
Apple Pay (über Stripe)
Kreditkarte über Stripe
(3) Die Zahlung ist sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern kein späterer Fälligkeitstermin vereinbart wurde.
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Den Versanddienstleister wählt das fijnwerk studio aus.
(2) Die Versandkosten trägt die Kundin/der Kunde und sie werden auf der Rechnung ausgewiesen.
(1) Kundinnen/Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern es sich nicht um individuell gefertigte Ware handelt (z. B. personalisierte Keramik) oder um Workshops.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der letzten Ware.
Zur Ausübung des Widerrufs muss die Kundin/der Kunde eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) an das fijnwerk studio senden.
(3) Folgen des Widerrufs:
Erstattet werden Zahlungen einschließlich Lieferkosten (sofern die günstigste Lieferart gewählt wurde) innerhalb von 14 Tagen, z. B. über dasselbe Zahlungsmittel.
Die Ware ist unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Widerruf, zurückzusenden.
Kosten der Rücksendung trägt die Kundin/der Kunde.
Für Wertminderung haftet die Kundin/der Kunde nur bei unnötiger Handhabung.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
individuell angefertigter Ware (z. B. bemalte Keramik, Schmuck)
Öffentlichen Workshops und Privaten Workshops, Events und Teamevents.
Öffentliche Workshops:
Stornierung bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei
Stornierung ab 7 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 % des Workshop-Preises
Private Workshops (z. B. Geburtstage, JGA):
Stornierung bis 14 Tage vor Beginn kostenfrei
S4ornierung 14–7 Tage vor Beginn: 50 %
Stornierung ab 7 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: 100 %
Das fijnwerk studio kann Workshops bei Krankheit oder zu geringer Teilnehmerzahl auch kurzfristig absagen oder verschieben; in diesem Fall wird der volle Kaufpreis erstattet.
(1) Bemalte Keramik: Fertig glasiert und gebrannt 14 Tage nach Maltermin, Aufbewahrung maximal 8 Wochen.
(2) Nicht abgeholte Keramik 10 Wochen nach dem Maltermin: wird entsorgt oder für einen guten Zweck verkauft.
(3) Noch nicht fertig gestellte Keramik: kann maximal 14 Tage aufbewahrt werden. Danach wird sie transparent glasiert und gebrannt.
(4) Getöpferte Keramik aus Kursen: ist 21 Tage nach Töpferkurs fertig gebrannt.
Wird sie innerhalb von 3 Wochen nicht selbst glasiert oder vom Studio glasiert, wird sie entsorgt oder für einen guten Zweck verkauft.
Selbst glasierte Keramik wird bis zu 8 Wochen nach dem Glasurtermin aufbewahrt.
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
Das fijnwerk studio ist nicht verpflichtet, an Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/